Chez Toby Wallet, tous les supports marketing et solutions de campagnes sont digitalisés :
Il s’agit d’une solution en ligne qui se base sur un principe d’achat tout simple : le consommateur passe commande sur le site e-commerce (en cliquant sur commander, par exemple) et se rend sur le point de vente pour récupérer son produit.
Ce service répond aux nouveaux comportements du consommateur/client qui s’attend à toujours plus de souplesse, de facilité et de rapidité dans l’acte d’achat.
Le click & collect devient alors une solution clé en main pour vos boutiques en ligne et permet de :
Gérez tout simplement mieux vos réservations en tout genre :
Ne laissez aucun de vos clients sur le carreau, laissez l’application gérer vos rendez-vous :
Toby Wallet propose toute une gestion des programmes de fidélité pour différents types de commerces, selon le type de client. Finissez-en avec les cartes qui encombre le portefeuille, optez pour la dématérialisation avec :
Avec Toby Wallet, personnalisez toutes vos offres promotionnelles et remises sur vos produits ou services et faites-les parvenir efficacement à vos clients :
Organisez vous-mêmes vos ventes privées grâce à la plateforme Toby Wallet et proposez des prix exclusifs, des produits spéciales à une clientèle particulière.
La technologie Beacon se présente sous la forme d’un petit boîtier, d’une balise ou d’un émetteur sans fil, capable d’instaurer une communication directe avec d’autres périphéries. Dotée d’une technologie Bluetooth, il est compatible avec quasiment n’importe quel smartphone.
Dans un environnement professionnel, le Beacon va permettre de gérer au mieux les flux internes, en particulier chez les commerces de détail. Lorsqu’un client se connecte à un de ses appareils, il peut bénéficier d’une expérience exclusive comme des informations sur les produits, les promotions, les réductions ou encore l’affichage, et ce, directement sur son mobile.
Vous voulez changer de format et d’approche pour votre communication ? Ayez accès aux programmes News et Actualités chez Toby Wallet pour tenir vos clients informés de vos produits et de vos services, mais aussi de l’entreprise et de ses alentours.
Toby Wallet est le premier CRM à proposer une offre exclusive pour aider ses utilisateurs : l’externalisation.
Dans un contexte de pandémie mondiale, il a été difficile pour la majorité des commerces de sortir leur épingle du jeu : allier la réduction des coûts tout en augmentant la productivité. Aujourd’hui, nous proposons une solution à cette équation : l’externalisation des processus métier.
Imaginez un instant ne plus avoir à répondre au téléphone, à passer plusieurs heures pour des campagnes pour une meilleure visibilité sur les réseaux ou mettre à jour vos offres afin de rester dans le marché. Toutes ces tâches chronophages, nous pouvons nous en occuper à votre place.
si vous avez ouvert un canal de « vente à distance », Toby Wallet met à disposition des profils commerciaux sachant accueillir vos client, comprendre leur demande et répondre aux attentes, le but est surtout, de clôturer le contact par une vente.
A l’image d’un SMS, la notification push est plutôt un message envoyé par une application, en l’occurrence ici Toby Wallet, pour transmettre une information. Cette dernière parvient à l’utilisateur, sans que celui-ci n’ait à ouvrir l’application. Elles sont un bon moyen de s’adresser directement à l’utilisateur.
afin de toujours rester dans la course, Toby Wallet propose un service de mise à jour de vos offres, selon les tendances du marché.
Nous offrons finalement la tenue de compte et la communication sur les réseaux sociaux, dans le but d’augmenter/améliorer votre visibilité. Ainsi, vous aurez toujours une certaine proximité avec vos clients, ce qui va aider à mieux les comprendre et répondre à leurs besoins, mais aussi de surveiller les tendances du marché et du secteur.
D’ailleurs, notre expertise se portent sur les secteurs suivants pour l’instant, bien que nous voulons en maîtriser davantage au fil du temps. Il s’agit des secteurs les plus porteurs en 2022 :
Cette tactique marketing vise à encourager les clients déjà existants sur la plateforme à recommander l’entreprise, la société ou encore le commerce sur lequel il se trouve à son entourage (amis, famille, collègue, etc.).
Un peu comme du « bouche à oreille virtuel », Toby Wallet intègre dans son programme plusieurs modèles de parrainage automatisé. Les meilleurs solutions se basent sur des réductions sur la prochaine facture, l’accumulation de crédit ou de points, ou divers possibilités de paiements limités dans le temps.
La stratégie marketing du Click & Collect s’adapte à une nouvelle façon de se comporter face à l’acte d’achat. Pour comprendre son fonctionnement, vous pouvez cliquer ici (lient hypertexte).
En adhérant à Toby Wallet, nous intégrons directement le système de click & collect pour booster vos ventes. Vous aurez accès à :
Toutes la panoplie d’outils et de services mis à disposition de vos clients ont été simplifié, de sorte à ce que le parcours client soit des plus intuitifs possibles. À cet effet, Toby Wallet se repose sur l’API Stripe, une plateforme de paiement qui vous permet de transférer de l’argent du compte bancaire d’un client vers le compte de l’entreprise, au moyen d’une carte de crédit.
Autrement dit, il s’agit tout simplement d’un click – commande – paiement.
Toby Wallet inclut une base de données clients, qui va permettre un meilleur développement de votre commerce, ainsi que le portefeuille client. Elle regroupe les informations liées à la clientèle pour mieux cibler les offres, et de ce fait, augmenter votre chiffre d’affaire.
De plus, l’accès à ces données, plus une bonne stratégie marketing, vont permettre de mieux connaître vos clients, et surtout, d’en trouver de nouveaux. À travers un plan de prospection clair, il est possible d’adopter une procédure d’acquisition client efficace, ainsi qu’une fidélisation client pérenne.
Enfin, il est possible de récolter les avis de vos clients, qu’ils soient positifs ou non. Cela va vous permettre de garder un œil sur vos points forts, tout en améliorant vos faiblesses. Vous pouvez décider de les afficher, ou pas.
L’application Toby Wallet met à votre disposition une interface avec un accueil, où les actualités peuvent être affichées selon les besoins et désirs de l’entreprise. Profitez-en pour permettre à vos clients de vous suivre plus facilement, pour leur faire partager des informations au sujet de l’entreprise, son identité, etc.
Ainsi, ces derniers pourront ressentir une certaine proximité.
Toby Wallet enregistre toutes les statistiques par rapport à vos clients, vos produits et vos cartes. Ces données pourront vous servir de point d’appui pour vos analyses et votre orientation commerciale. En outre, avec ces statistiques, vous pouvez découvrir :
Le petit bonus de la plateforme réside dans la personnalisation des offres proposées. Il est possible d’y ajouter un petit message pour exprimer votre remerciement, ou pourquoi pas, adresser particulièrement vos pensées aux clients.
Vive la convivialité !
L’application Toby Wallet peut être configurée selon la convenance de l’utilisateur. Entre autres, il est possible d’ajouter/créer un contenu dans une offre, sur l’actualité ou encore dans un programme. De même, vous pouvez y insérer une description, pour signifier une précision ou rajouter une note. Enfin, à la manière d’un formulaire de contact, il est possible de modifier les informations demandées à vos clients.
